Let op: Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten (B2B), waaronder salons, hotels en partners die cursussen, trainingspakketten, licenties of producten afnemen bij Sakura Japanese Head Spa & Beauty.

Artikel 1. Definities

1.1 Onderneming: Verwijst naar Sakura Japanese Head Spa & Beauty gevestigd op Lorentzplein 43a, 1171 BB Badhoevedorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88932974. In deze Algemene Voorwaarden verder aangeduid als “Onderneming” of “Sakura”.
1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en bij de Onderneming een Cursus, Product, Trainingspakket en/of Licentie afneemt. Deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke transacties (B2B) en niet op consumenten. In deze voorwaarden wordt met “Klant” uitsluitend de zakelijke klant bedoeld.

1.3 Cursus: Een losse opleiding, training of workshop die individueel of in kleine groepen wordt gegeven in de salon van de Onderneming.

1.4 Product: Elk fysiek artikel dat door de Onderneming aan de Klant wordt verkocht, waaronder het Head Spa Bed en bijbehorende onderdelen of accessoires. Indien er specifieke bepalingen gelden voor een Product (zoals het Head Spa Bed), prevaleren deze boven de algemene bepalingen van deze voorwaarden.

1.5 Head Spa Bed: Een speciaal ontworpen massagebed met geïntegreerde wastafel, uitsluitend voor professioneel gebruik, inclusief accessoires en onderdelen zoals geleverd door de Onderneming.

1.6 Trainingspakket: Het totaalconcept bestaande uit (i) levering van Head Spa Bedden, (ii) tools en producten, (iii) on-site training bij het hotel en (iv) een verplichte jaarlijkse Licentie.

1.7 Licentie: Het jaarlijkse, niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht voor de Klant (B2B) om de door de Onderneming ontwikkelde methodes, protocollen, materialen, certificaten en merknaam Sakura Japanese Head Spa te gebruiken, inclusief toegang tot (online of on-site) opfristrainingen en support, zolang de Licentie geldig is en volledig is voldaan aan de betalingsverplichtingen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, orderbevestigingen en overeenkomsten tussen de Onderneming en de Klant met betrekking tot Cursussen, Producten, Trainingspakketten en Licenties.

2.2 Door het boeken/aanschaffen van een Cursus, Product, Trainingspakket en/of Licentie verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2.3 Deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend voor B2B-transacties; consumenten vallen hier nadrukkelijk niet onder. Cursussen en trainingspakketten zijn uitsluitend bedoeld voor deelnemers die de behandelingen beroepsmatig willen aanbieden. Consumentenrecht, waaronder het herroepingsrecht, wettelijke garantie- of beschermingstermijnen, is niet van toepassing.

2.4 Rangorde: (i) een door beide partijen ondertekende overeenkomst/offerte (incl. bijlagen) prevaleert boven (ii) deze Algemene Voorwaarden; (iii) specifieke bepalingen voor het Head Spa Bed (art. 5) en voor Trainingspakketten (art. 6) prevaleren boven algemene bepalingen.

2.5 Aan de Klant wordt geen exclusiviteit verleend, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Annulering en Annuleringskosten
3.1 Cursussen (gegeven in de salon van Onderneming)

a. Een Klant kan de afspraak voor een Cursus kosteloos annuleren of verzetten uitsluitend per e-mail tot 72 uur voor aanvang van de Cursus.

b. Bij annulering binnen 72 tot 24 uur voor de cursusdatum wordt de volledige aanbetaling of 25% van het volledige cursusbedrag in rekening gebracht als annuleringskosten. Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan de Cursus behoudt de Onderneming zich het recht het volledige bedrag van de Cursus in rekening te brengen.

c. Indien de Klant zonder afmelding niet op de Cursus verschijnt, behoudt de Onderneming zich het recht voor om het volledige cursusbedrag in rekening te brengen.

d. Indien de Onderneming de Cursus moet annuleren door toedoen van de cursist (zoals het niet meenemen van een model, betalingsproblemen of andere persoonlijke omstandigheden), gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als genoemd in artikelen 3.1.b en 3.1.c. Restitutie is in dergelijke gevallen niet mogelijk.

e. Alle Online Cursussen zijn niet restitueerbaar. Na aankoop van een Online Cursus krijgt de Klant onmiddellijk toegang tot het cursusmateriaal in de online leeromgeving en kan de Online Cursus niet worden geannuleerd, gewijzigd of gerestitueerd. Dit geldt zowel voor Online Cursussen die in één keer volledig worden aangeschaft als voor Online Cursussen die in termijnen worden betaald.

f. De Onderneming behoudt zich het recht voor om een Cursus te verplaatsen of opnieuw in te plannen indien dit om organisatorische, personele of andere gewichtige redenen noodzakelijk is (bijvoorbeeld ziekte van de trainer, overmacht, technische problemen of onvoldoende deelnemers). In dat geval wordt de Klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en wordt een nieuwe datum aangeboden. De Klant heeft in dat geval geen recht op restitutie of schadevergoeding.

3.2 Trainingspakketten

a. Klant kan uitsluitend annuleren binnen 5 kalenderdagen na ondertekening van het contract (uit coulance).

b. Na deze termijn is annulering definitief uitgesloten en blijft de aanbetaling en resterend bedrag verschuldigd.

Artikel 4. Betalingen en Aanbetalingen
4.1 Algemeen

a. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle prijzen exclusief btw, invoerrechten, lokale heffingen, transport- en verzekeringskosten.

b. Btw-toepassing per regio:

• Voor leveringen en diensten aan klanten binnen Nederland wordt btw in rekening gebracht conform de geldende Nederlandse tarieven.
• Voor leveringen en diensten aan zakelijke klanten binnen de Europese Unie (EU) met een geldig btw-nummer wordt de btw verlegd naar de afnemer.
• Voor leveringen en diensten aan klanten buiten de EU geldt het 0%-btw-tarief overeenkomstig de Nederlandse wetgeving.
  De Klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen van eventuele invoerrechten, lokale belastingen en aangifteplichten in het land van bestemming.

c. Indien de Klant niet tijdig betaalt, is van rechtswege (zonder ingebrekestelling) de wettelijke handelsrente conform art. 6:119a BW verschuldigd vanaf de vervaldatum van de factuur.

d. Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten (“BIK”) zijn voor rekening van de Klant, conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten. De Onderneming is gerechtigd hogere kosten te vorderen indien deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn.

e. De Klant is niet gerechtigd tot opschorting of verrekening van enige betalingsverplichting jegens de Onderneming, ongeacht de gestelde tegenvordering.

f. Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde Producten blijven eigendom van de Onderneming totdat alle huidige en toekomstige vorderingen uit de met de Klant gesloten overeenkomsten volledig zijn voldaan. Het eigendomsvoorbehoud blijft van kracht, ook indien de geleverde Producten zich buiten Nederland bevinden, totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Na volledige betaling gaat het eigendom automatisch over op de Klant. Zolang de betaling niet volledig is voldaan, mag de Klant de producten niet verkopen, verpanden of anderszins overdragen aan derden. Bij niet-betaling behoudt de Onderneming het recht de producten terug te nemen.

4.2 Cursussen (gegeven in de salon van Onderneming)

a. Bij inschrijving voor een Cursus is een aanbetaling verplicht, die binnen 5 dagen na inschrijving dient te worden voldaan.

b. De restbetaling dient uiterlijk 48 uur voor aanvang van de cursus te zijn voldaan. Indien gekozen wordt voor contante betaling, dan moet het volledige bedrag direct bij aanvang van de cursus worden betaald. Zonder volledige betaling vooraf of bij aanvang, is deelname niet mogelijk en wordt dit beschouwd als een no-show, waarbij het volledige bedrag verschuldigd blijft.

c. Betaling voor Online Cursussen dient vooraf te worden voldaan via de online omgeving.

d. De toegang tot de Online Cursus wordt pas verleend na ontvangst van de volledige betaling.

4.3 Trainingspakketten

a. Na ondertekening van het contract dient een aanbetaling van 50% van het totale factuurbedrag binnen 7 dagen na factuurdatum te zijn voldaan.

b. De resterende 50% dient volledig te zijn voldaan uiterlijk veertien (14) dagen vóór de geplande trainingsdatum en/of levering van de materialen, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

c. Indien de Klant niet tijdig betaalt, behoudt de Onderneming zich het recht voor de levering, installatie, training en/of licentieactivatie op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. De Onderneming is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade of vertraging aan de zijde van de Klant.

d. Betalingsvaluta: Alle betalingen dienen te geschieden in euro (EUR) op het door de Onderneming opgegeven bankrekeningnummer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

e. Facturering: Facturen worden uitsluitend digitaal verstrekt. De Klant wordt geacht de factuur te hebben ontvangen op de datum van verzending per e-mail.

f. Verzuim: Indien betaling ondanks ingebrekestelling uitblijft, is de Klant in verzuim en heeft de Onderneming het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, waarbij reeds betaalde bedragen niet worden gerestitueerd.

g. Kosten bij herplanning: Indien de geplande training moet worden uitgesteld wegens niet-tijdige betaling of nalatigheid van de Klant, komen alle extra kosten voor reis, verblijf of planning van trainers volledig voor rekening van de Klant.

Artikel 5. Head Spa bed – levering, risico, retour & garantie

5.1 Levering en risico
a. De levertijd van het Head Spa Bed bedraagt gemiddeld 2 tot 3 maanden na ontvangst van de volledige betaling. Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet fataal. Overschrijding van de levertijd, door welke oorzaak dan ook (inclusief productieproblemen, douaneprocedures of logistieke beperkingen), geeft de Klant geen recht op prijsvermindering, korting, schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
b. Het Head Spa Bed wordt geleverd tot aan de voordeur van het opgegeven afleveradres. Levering in de woning of bedrijfspand, montage of installatie is niet inbegrepen en valt buiten de verantwoordelijkheid van de Onderneming. De Onderneming is niet verantwoordelijk voor eventuele schade of vertraging veroorzaakt door externe transporteurs of derden.
c. De Klant is verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van de levering. Bij afwezigheid of foutieve adresgegevens kunnen extra leveringskosten worden doorberekend.
d. Internationaal: Eventuele inklaring, invoerrechten, lokale belastingen en verzekeringen zijn voor rekening en risico van Klant.

e. De levertijd gaat pas in nadat de volledige betaling door de Klant is ontvangen en de Klant bij maatwerk alle vereiste specificaties (zoals eventuele kleur- of maatwerkopties) schriftelijk heeft bevestigd.

5.2 Retourbeleid
a. De verkoop van Head Spa Bedden door de Onderneming is uitsluitend gericht op zakelijke klanten die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Consumenten kunnen geen Head Spa Bedden afnemen en hebben derhalve geen herroepingsrecht.

b. Voor alle bestellingen van Head Spa Bedden, standaard of maatwerk, geldt dat deze niet kunnen worden geannuleerd, herroepen of geretourneerd na bevestiging van de bestelling.

c. Retourneren is alleen mogelijk indien de Onderneming schriftelijk uitdrukkelijk toestemming verleent, bijvoorbeeld bij aantoonbare fabricagefouten of transportschade die tijdig is gemeld conform de garantievoorwaarden.

d. Het product dient in dat geval ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

e. Maatwerkbestellingen (bijvoorbeeld specifieke kleur, hoogteaanpassing of andere modificatie) kunnen in geen geval worden geannuleerd of geretourneerd.

5.3 Garantie en servicevoorwaarden

a. Het risico van verlies of beschadiging van Producten en het Head Spa Bed gaat over op de Klant bij aflevering op het overeengekomen adres.

b. De Klant is verplicht om de levering bij ontvangst direct te controleren op zichtbare schade of afwijkingen.

c. Transportschade, manco’s of andere zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld aan de Onderneming. Verborgen gebreken moeten uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

d. Indien de Klant niet tijdig meldt, geldt de levering als volledig en correct geaccepteerd, en vervallen alle aanspraken ter zake.

e. Het Head Spa Bed wordt geleverd met een garantie van 2 jaar op het frame en de basisconstructie, mits het product op de juiste wijze is gebruikt en onderhouden volgens de bijgeleverde instructies.

f. Onderdelen die onder normale slijtage vallen, zoals de stoommachine, zitstoel, bekleding, kranen, slangen en filters, vallen onder een garantie van 1 jaar, tenzij er sprake is van een aantoonbare fabricagefout.

g. De garantie vervalt in de volgende gevallen:

– bij verkeerd, ondeskundig of oneigenlijk gebruik;

– bij schade door eigen toedoen van de Klant, medewerkers of derden;

– bij schade door onjuiste montage, installatie of transport na levering;

– bij zelf aangebrachte wijzigingen, aanpassingen of reparaties aan het product;

– bij gebruik in strijd met de bijgeleverde instructies, handleiding of veiligheidsvoorschriften;

– bij gebrekkig, onjuist of achterstallig onderhoud, zoals beschreven in de onderhoudsinstructies;

h. Indien een garantieclaim gerechtvaardigd is, zal de Onderneming zorgdragen voor herstel of vervanging van het betreffende onderdeel. De kosten voor verzending, retourzending of vervanging zijn in beginsel voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

i. Na afloop van de garantieperiode vervalt iedere aanspraak op kosteloos herstel of vervanging. De Onderneming is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of bedrijfsonderbreking als gevolg van defecten of vertragingen in garantieafhandeling.

Artikel 6. Trainingspakketten – implementatie, licentie en training on-site
6.1 Toepasselijkheid

De bepalingen van dit artikel gelden voor iedere Klant die een Trainingspakket afneemt (ongeacht sector/branche).

6.2 Pakketinhoud en uitzonderingen
a. Het overeengekomen trainingspakket bevat de in de overeenkomst/offerte gespecificeerde leveringen en diensten. Niet inbegrepen zijn o.a.: haarproducten (shampoo/conditioner/haarmasker), handdoeken en het tablet voor de haar/scalp-scan. Microscoop en app zijn inbegrepen; het device kiest de Klant zelf (bijv. iPad of Android-tablet) voor maximale flexibiliteit.
b. Aansluiting van Head Spa Bed(den) op water/afvoer/elektra geschiedt door een door de Klant ingeschakelde, gekwalificeerde installateur. 

6.3 Licentie – gebruiksrecht, betaling en handhaving
a. De Licentie verleent de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op merk, protocollen, marketingmaterialen en certificaten, uitsluitend voor de in de overeenkomst/offerte genoemde locatie(s) en uitsluitend zolang de Licentie geldig en volledig betaald is. Uitbreiding naar extra locaties vergt voorafgaande schriftelijke toestemming en aanvullende licentie(s). Het is de Klant niet toegestaan om sublicenties te verlenen of het gebruiksrecht over te dragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.

b. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van de Onderneming; de Klant verkrijgt geen eigendom, slechts tijdelijk gebruiksrecht.

c. De Klant mag zonder schriftelijke toestemming geen materiaal kopiëren, wijzigen, vertalen, verspreiden, sublicentiëren of exploiteren buiten de licentie.

d. Niet-betaling licentie: bij overschrijding van de vervaldatum kan de Onderneming de Licentie per direct opschorten; blijft betaling uit langer dan 14 kalenderdagen na schriftelijke ingebrekestelling, dan kan de Licentie per direct worden beëindigd.

e. Gevolgen van opschorting/ beëindiging/ niet-verlenging: alle gebruiksrechten vervallen onmiddellijk. De Klant staakt en verwijdert binnen 5 werkdagen elk online en offline gebruik van merk, protocollen, certificaten en marketingmaterialen (waaronder websites, boekingsplatforms, social media, prijslijsten, brochures, advertenties).

f. De Licentie geeft de Klant geen recht op registratie, aanpassing of lokale bescherming van het merk “Sakura Japanese Head Spa” of verwante tekens in enig land. Iedere poging daartoe wordt beschouwd als inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de Onderneming.

g. Boete: bij overtreding van dit artikel is de Klant een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van de Onderneming op volledige schadevergoeding.

6.4 Voorwaarden uitvoering training on-site

a. Training vindt uitsluitend plaats nadat alle bestelde Head Spa Bedden zijn geleverd én volledig/correct zijn aangesloten door een erkende installateur.

b. Indien randvoorwaarden niet tijdig/correct zijn vervuld, mag de Onderneming de training eenzijdig verplaatsen; alle gemaakte kosten (o.a. reis, verblijf, loonkosten) worden integraal doorbelast. Dit geeft de Klant geen recht op restitutie/korting/schadevergoeding.

c. De Klant stelt een geschikte en veilige trainingsruimte met vereiste faciliteiten ter beschikking (water, afvoer, elektra, ventilatie) en zorgt – indien van toepassing – voor voldoende modellen/proefpersonen en aanwezig personeel. Bij tekortkomingen vervalt het recht op uitvoering zonder restitutie of vervangende training.

d. Onveilige/ongeschikte situaties: de trainer mag de training onmiddellijk onderbreken/beëindigen. In dat geval vervalt het recht op (her)planning of terugbetaling, tenzij de Onderneming schriftelijk anders beslist; alle kosten komen voor rekening van de Klant.
e. Het hotel draagt zorg voor kosteloos verblijf (overnachting) en maaltijden in het hotel voor de twee trainers gedurende de trainingsperiode. Dit verblijf dient gelijkwaardig te zijn aan de standaard gastaccommodaties van het hotel.

Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 De Onderneming is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel voortvloeiend uit Producten, Cursussen, Trainingspakketten, Licenties of het Head Spa Bed, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Onderneming.
7.2 De Onderneming is niet aansprakelijk voor schade (waaronder bedrijfsschade, omzetverlies, winstderving, vertraging of gevolgschade) veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste installatie/aansluiting, gebrekkig onderhoud of transport door/namens de Klant. De Klant is zelf verantwoordelijk voor veilige/correcte aansluiting door een gekwalificeerde installateur.

7.3 Maximale aansprakelijkheid is in alle gevallen, ongeacht de rechtsgrond (waaronder wanprestatie, onrechtmatige daad of ontbinding), beperkt tot het door de Klant voor het betreffende Product, Cursus, Licentie of Trainingspakket betaalde factuurbedrag (excl. bijkomende kosten zoals reis, transport, installatie, accessoires).

7.4 Verzekering: indien van toepassing houdt de Klant een toereikende aansprakelijkheidsverzekering in stand die dekking biedt voor schade aan derden voortvloeiend uit het gebruik van Head Spa Bedden en behandelingen.

7.5 Vrijwaring: de Klant vrijwaart de Onderneming tegen aanspraken van derden (waaronder gasten/autoriteiten) die voortvloeien uit gebruik, installatie, onderhoud, promotie of uitvoering door/namens de Klant, inclusief redelijke verdedigingskosten. 

Artikel 8. Klachten
8.1 Klachten over een Cursus, Trainingspakket, Licentie of Product worden door de Klant binnen 14 dagen na de betreffende dienst/ontvangst schriftelijk gemeld. De Onderneming reageert binnen 14 dagen met een voorstel voor afhandeling. Na het verstrijken van deze termijn vervalt ieder recht van de Klant op herstel, vervanging of schadevergoeding.

Artikel 9: Intellectueel eigendom & publiciteit
9.1 Door het afnemen van een Cursus, Trainingspakket of Licentie stemt de Klant ermee in dat er foto’s en video’s kunnen worden gemaakt door de Onderneming voor promotionele doeleinden. Deze beelden kunnen door de Onderneming worden gebruikt voor online en offline promotie, waaronder sociale media, websites en marketingmateriaal.

9.2 Indien de Klant bezwaar heeft tegen het maken of publiceren van beeldmateriaal, dient dit voorafgaand aan de Cursus of Training schriftelijk aan de Onderneming te worden gemeld.

9.3 Alle rechten op merk, protocollen, trainings- en marketingmaterialen berusten bij de Onderneming. De Klant verkrijgt uitsluitend een tijdelijk gebruiksrecht zolang een geldige Licentie actief is.

9.4 Gebruik van naam/merk/beeldmateriaal van de Onderneming voor publiciteit, PR of externe communicatie buiten de licentiematerialen is alleen toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.

9.5 Bij overtreding van dit artikel is een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000 per overtreding, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

9.6 Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om de inhoud van de door de Onderneming verstrekte cursussen en trainingen – waaronder begrepen maar niet beperkt tot: theorieboekjes, handleidingen, trainingsopbouw, protocollen, oefenmateriaal en overige documenten en materialen – geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te vertalen, aan te passen, door te verkopen of in eigen naam te gebruiken of exploiteren, waaronder mede begrepen het zelf (laten) aanbieden van soortgelijke cursussen of trainingen.

9.7 Bij overtreding van lid 9.6 verbeurt de Klant aan de Onderneming een direct opeisbare boete van € 25.000 per overtreding, vermeerderd met € 1.000 per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van de Onderneming om volledige schadevergoeding en aanvullende rechtsmiddelen (zoals een verbod/injunctie) te vorderen.

Artikel 10. Commerciële resultaten/ROI  

10.1 Door de Onderneming gedeelde omzet- of ROI-voorbeelden zijn indicatief; er wordt geen resultaatgarantie gegeven. Het commerciële resultaat is afhankelijk van factoren aan de zijde van de Klant (o.a. prijsstelling, marketing, uitvoering, locatie, seizoen) en komt volledig voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 11 – Overmacht
11.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Sakura onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming van een verplichting van Sakura (tijdelijk) wordt verhinderd, waaronder mede begrepen: natuurrampen, pandemieën, oorlog, terrorisme, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van leveranciers/transport/logistiek/douane, ernstige IT-storingen, stroomuitval en overige gebeurtenissen die Sakura redelijkerwijs niet kon voorzien of voorkomen.

11.2 In geval van overmacht is Sakura niet gehouden tot schadevergoeding. Zolang de overmacht voortduurt, mag Sakura haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan is ieder der partijen gerechtigd het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder schadeplichtigheid.

11.3 Betalingen
a. Al geleverde Producten/diensten (waaronder geleverde Head Spa Bedden, reeds verzorgde (deel)trainingen en reeds verleende licentieperiodes) blijven volledig verschuldigd.
b. Voor nog niet geleverde prestaties wordt de betalingsverplichting opgeschort voor zover de tegenprestatie niet kan worden geleverd door overmacht.
c. Bij maatwerk en/of op bestelling geproduceerde Producten (zoals Head Spa Bedden) blijven door Sakura aantoonbaar gemaakte en onomkeerbare kosten (incl. aanbetalingen aan producenten/transporteurs) voor rekening van de Klant; deze zijn opeisbaar, ook bij ontbinding wegens overmacht.

11.4 Indien de overeenkomst wegens overmacht (gedeeltelijk) wordt ontbonden, vindt geen ongedaanmaking plaats van reeds geleverde prestaties; voor nog niet geleverde prestaties vervallen wederzijdse verplichtingen, behoudens het in 11.3(c) bepaalde en eventuele verplichting tot betaling van reeds vervallen facturen.

11.5 (meldplicht & mitigatie) De partij die zich op overmacht beroept, meldt dit onverwijld schriftelijk onder vermelding van aard en – voor zover mogelijk – duur van de overmacht en treft alle redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken (mitigatie), waaronder het bieden van een redelijke vervangende leverdatum of herplanning van training.

Artikel 12. Verjaring; opschorting en beëindiging

12.1 Alle vorderingsrechten of aanspraken van de Klant jegens de Onderneming vervallen indien deze niet binnen één (1) jaar na het ontstaan van de betreffende vordering schriftelijk en gemotiveerd bij de Onderneming zijn ingediend.

12.2 De Onderneming mag prestaties opschorten of de overeenkomst (gedeeltelijk) met onmiddellijke ingang beëindigen bij: (i) wanbetaling, (ii) inbreuk op IE/licentie, (iii) misbruik van merk/protocollen, (iv) faillissement/surseance/WSNP aan de zijde van de Klant. Bij beëindiging vervallen alle gebruiksrechten onmiddellijk; de Klant staakt en verwijdert alle merk-/certificaat-/protocol- en marketinggebruik conform art. 6.3(e).

Artikel 13. Slotbepalingen
13.1 De Onderneming mag deze Algemene Voorwaarden eenzijdig wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden vanaf kennisgeving voor nieuwe transacties en, indien redelijk, voor lopende Licenties.

13.2 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

13.3 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

13.4 Taal: deze voorwaarden kunnen in meerdere talen worden verstrekt; bij interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandse versie.

13.5 Overdraagbaarheid. Rechten en verplichtingen uit de overeenkomst zijn voor de Klant niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Onderneming.

13.6 Deelbaarheid. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijft de rest van de voorwaarden in stand; partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling juridisch toelaatbaar het dichtst benadert.

13.7 Schriftelijkheid en elektronisch verkeer. Onder “schriftelijk” wordt mede verstaan per e-mail of via een (beveiligd) portaal, mits de herkomst en integriteit van het bericht voldoende vaststaan.

Contactinformatie
Voor vragen over deze voorwaarden of de services van de Onderneming, kan de Klant contact opnemen via:
E-mail: info@sakurajapaneseheadspa.nl
Telefoon: +31 6 42700075

Datum van laatste wijziging: 09-10-2025