Versie 15-01-2026
Artikel 1. Definities
1.1 Onderneming: Sakura Japanese Head Spa & Beauty, gevestigd aan Lorentzplein 43a, 1171 BB Badhoevedorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88932974, hierna aangeduid als “Sakura” of “de Onderneming”.
1.2 Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en bij de Onderneming een Cursus, Product, Partnerpakket en/of Licentie afneemt. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten (B2B) en niet voor consumenten.
1.3 Cursus: Een losse opleiding, training of workshop die individueel of in kleine groepen wordt gegeven, in de salon van de Onderneming of online.
1.4 Product: Elk fysiek artikel dat door de Onderneming wordt verkocht, waaronder het Head Spa Bed en bijbehorende onderdelen of accessoires.
1.5 Head Spa Bed: Een professioneel ontworpen massagebed met geïntegreerde wastafel, inclusief accessoires en onderdelen, uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik.
1.6 Partnerpakket (ook aangeduid als Trainingspakket): Het door Sakura samengestelde totaalconcept zoals omschreven in de Partnerovereenkomst, bestaande uit training, tools, documentatie en een verplichte jaarlijkse Licentie, eventueel aangevuld met levering van Head Spa Bed(den) en/of andere producten, zoals schriftelijk overeengekomen.
1.7 Licentie: Het jaarlijkse, niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om de door Sakura ontwikkelde methodes, protocollen, materialen, certificaten en merknaam Sakura Japanese Head Spa te gebruiken, inclusief toegang tot trainingen en support, zolang de Licentie geldig is en volledig is betaald.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, orderbevestigingen en overeenkomsten tussen Sakura en de Klant met betrekking tot Cursussen, Producten, Partnerpakketten en Licenties.
2.2 Door het boeken of aanschaffen van een dienst of product verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke transacties (B2B). Consumentenrecht, waaronder herroepingsrecht en wettelijke garantietermijnen, is niet van toepassing.
2.4 Rangorde:
2.5 Aan de Klant wordt geen exclusiviteit verleend, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Annulering en Annuleringskosten
3.1 Cursus (salon of online)
a. Kosteloze annulering of verplaatsing kan uitsluitend per e-mail tot 72 uur vóór aanvang.
b. Bij annulering tussen 72 en 24 uur vóór de cursusdatum wordt 25% of de volledige aanbetaling in rekening gebracht.
c. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show is het volledige cursusbedrag verschuldigd.
d. Indien de Klant de cursus niet kan volgen door eigen toedoen (zoals geen model meenemen of niet betalen), gelden dezelfde voorwaarden; restitutie is uitgesloten.
e. Online Cursussen zijn niet restitueerbaar. Na aankoop krijgt de Klant direct toegang en vervalt elk recht op annulering of terugbetaling.
f. Sakura behoudt zich het recht voor om een cursus te verplaatsen bij overmacht (zoals ziekte, technische problemen of onvoldoende deelnemers). In dat geval wordt een nieuwe datum aangeboden, zonder recht op restitutie of schadevergoeding.
3.2 Partnerpakket
a. Annulering is uitsluitend mogelijk binnen vijf (5) kalenderdagen na ondertekening van de overeenkomst, mits Sakura nog niet is overgegaan tot bestelling, reservering en/of personalisatie van (onderdelen van) het Partnerpakket.
b. Zodra de overeenkomst is ondertekend én de aanbetaling door Sakura is ontvangen, is annulering niet meer mogelijk, ongeacht of (onderdelen van) het Partnerpakket reeds zijn besteld of gepersonaliseerd. In dat geval blijft het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.
c. Indien de Klant na ondertekening de overeenkomst wenst te ontbinden of nalaat de aanbetaling binnen de in artikel 4.3 lid a genoemde termijn te voldoen, en Sakura de overeenkomst om die reden ontbindt, is de Klant aan Sakura een direct opeisbare contractuele boete van € 5.000 verschuldigd, welke Partijen uitdrukkelijk erkennen als een redelijke vergoeding voor gemaakte en gereserveerde kosten, onverminderd het recht van Sakura op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 4. Betalingen en Aanbetalingen
4.1 Algemeen
a. Alle prijzen zijn exclusief btw, invoerrechten, lokale heffingen, transport- en verzekeringskosten.
b. Btw wordt toegepast conform de geldende Nederlandse wetgeving en EU-regels. De Klant is verantwoordelijk voor lokale belastingen en invoerrechten.
c. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW) vanaf
de vervaldatum.
d. Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de Klant.
e. De Klant kan geen betaling opschorten of verrekenen.
f. Eigendomsvoorbehoud: Eigendomsvoorbehoud: Alle geleverde Producten blijven eigendom van Sakura totdat de Klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst, waaronder begrepen hoofdsom, eventuele rente en (incasso)kosten.
4.2 Cursus
a. Bij inschrijving is een aanbetaling vereist binnen 5 dagen na inschrijving.
b. Restbetaling uiterlijk 48 uur vóór aanvang (of contant bij aanvang). Zonder betaling is deelname niet toegestaan.
c. Online Cursussen dienen vooraf volledig betaald te zijn.
4.3 Partnerpakket
a. 50% aanbetaling binnen zeven (7) dagen na ondertekening van de overeenkomst. De aanbetaling is niet restitueerbaar.
b. Het resterende bedrag van vijftig procent (50%) wordt voorafgaand aan levering gefactureerd en dient volledig te zijn voldaan uiterlijk bij levering.
c. Sakura is gerechtigd levering en/of Training op te schorten zolang niet alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan, zonder enige aansprakelijkheid.
d. Alle betalingen in euro (EUR).
e. Facturen worden digitaal verzonden.
f. Bij verzuim mag Sakura de overeenkomst ontbinden zonder restitutie.
g. Kosten door herplanning wegens nalatigheid van de Klant zijn volledig voor diens rekening.
Artikel 5. Head Spa Bed – Levering, Retour & Garantie
5.1 Levering
a. Gemiddelde levertijd: 2–3 maanden na volledige betaling (indicatief).
b. Levering geschiedt tot aan de voordeur; montage of installatie valt buiten de verantwoordelijkheid van Sakura.
c. De Klant dient aanwezig te zijn voor ontvangst; extra leveringskosten bij afwezigheid worden doorbelast.
d. Internationaal: invoerrechten, belastingen en verzekeringen zijn voor rekening van de Klant.
e. De levertijd start pas na volledige betaling en bevestiging van specificaties.
f. Indien schriftelijk Incoterms® 2020 of andere leveringscondities zijn overeengekomen (bijvoorbeeld DAP), prevaleren die voorwaarden boven dit artikel.
5.2 Retourbeleid
a. Head Spa Bedden zijn uitsluitend bestemd voor zakelijke klanten; herroepingsrecht is uitgesloten.
b. Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd.
c. Retour is alleen mogelijk bij aantoonbare fabricagefouten of transportschade na schriftelijke goedkeuring.
d. Retourzendingen dienen ongebruikt en in originele verpakking te zijn; kosten zijn voor de Klant.
e. Maatwerk bestellingen zijn nooit retourneerbaar.
5.3 Garantie
a. Risico gaat over bij levering.
b. Zichtbare schade moet binnen 48 uur, verborgen gebreken binnen 5 werkdagen worden gemeld.
c. Garantie: 2 jaar op frame/constructie; 1 jaar op onderdelen onderhevig aan slijtage. d. Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, schade, aanpassingen of ondeugdelijk onderhoud en na het verstrijken van de periode genoemd hiervoor in onderdelen b en c. e. Bij een geldige claim zorgt Sakura voor herstel of vervanging; transportkosten zijn in beginsel voor de Klant.
f. Na afloop van de garantie vervalt elk recht op kosteloos herstel. Gevolgschade en winstderving zijn uitgesloten.
5.4 Regelgeving, installatie en gebruik
a. De Klant is zelf verantwoordelijk voor correcte installatie, aansluiting, gebruik en onderhoud van Producten en voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, normen en veiligheidsvoorschriften in het land van gebruik. Sakura verstrekt geen juridisch of compliance-advies en is niet aansprakelijk voor niet-naleving door de Klant.
Artikel 6. Partnerpakket – Implementatie & Licentie
6.1 Toepasselijkheid
Van toepassing op iedere Klant die een Partnerpakket afneemt.
6.2 Inhoud
Het pakket omvat de overeengekomen leveringen en diensten. Niet inbegrepen: haarproducten, handdoeken en tablet (voor de scalp-scan). Aansluiting op water, afvoer en elektra dient door de Klant te worden verzorgd.
6.3 Licentie
a. De Licentie is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en strikt locatiegebonden. De Licentie geldt uitsluitend voor de in de overeenkomst vastgelegde locatie(s) en mag niet worden gebruikt op andere vestigingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Sakura.
b. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van Sakura.
c. Zonder schriftelijke toestemming mag de Klant geen materialen kopiëren, verspreiden of sub-licentieren.
d. Bij niet-betaling kan de Licentie worden opgeschort of beëindigd.
e. Bij beëindiging vervallen alle gebruiksrechten; alle merk- en marketinguitingen moeten binnen 48 uur worden verwijderd.
f. Registratie van het merk of varianten daarvan door de Klant is verboden.
g. Overtreding leidt tot een niet voor rechtelijke matiging vatbare boete van € 10.000 per overtreding plus € 500 per dag dat deze voortduurt, naast recht op aanvullende schadevergoeding zonder voorafgaande ingebrekestelling.
h. Het uitvoeren van behandelingen, het gebruik van protocollen, certificaten, marketingmaterialen en de merknaam Sakura Japanese Head Spa zonder geldige en volledig betaalde Licentie is niet toegestaan.
6.4 Training on-site
a. Training vindt plaats na correcte installatie van de Head Spa Bedden.
b. Indien voorwaarden niet zijn vervuld, mag Sakura de training verplaatsen op kosten van de Klant.
c. De Klant zorgt voor een geschikte ruimte en benodigde faciliteiten.
d. Bij onveilige situaties mag de trainer de training beëindigen zonder restitutie.
e. Het hotel biedt kosteloos verblijf en maaltijden voor twee trainers tijdens de training.
6.5 Certificering
Eventuele door Sakura afgegeven certificaten bevestigen uitsluitend deelname aan en afronding van een training. Deze certificaten vormen geen door de overheid erkende, geaccrediteerde of wettelijk gereguleerde kwalificatie en verlenen geen beroepsrechten.
6.6 Support & updates
Support binnen het kader van de Licentie omvat uitsluitend de door Sakura aangeboden ondersteuning zoals omschreven in de Partnerovereenkomst. Sakura is niet verplicht tot het leveren van aanvullende begeleiding, consultancy of maatwerkdiensten, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
7.1 Sakura is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Sakura is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, installatie of onderhoud.
7.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot het door de Klant betaalde factuurbedrag.
7.4 De Klant dient een adequate aansprakelijkheidsverzekering aan te houden.
7.5 De Klant vrijwaart onherroepelijk en onvoorwaardelijk Sakura tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit gebruik of uitvoering.
Artikel 8. Klachten
8.1 De Klant dient geleverde Producten en uitgevoerde diensten direct na ontvangst/uitvoering te inspecteren.
8.2 Klachten over zichtbare gebreken, schade of onjuistheden dienen uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld (per e-mail).
8.3 Klachten over niet-zichtbare gebreken dienen uiterlijk binnen zeven (7) dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
8.4 Het Partnerpakket wordt geacht te zijn geaccepteerd bij levering en/of ingebruikname, tenzij de Klant binnen zeven (7) dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd melding maakt van een gebrek dat het normale en veilige gebruik wezenlijk verhindert.
8.5 Gebreken die het normale en veilige gebruik niet wezenlijk verhinderen schorten acceptatie niet op.
8.6 Bij gebreke van tijdige melding wordt de levering/dienst geacht te zijn geaccepteerd en vervalt ieder recht op herstel, vervanging of compensatie, behoudens dwingend recht.
Artikel 9. Intellectueel Eigendom & Publiciteit
9.1 Tijdens trainingen of cursussen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt voor promotiedoeleinden.
9.2 Bezwaren hiertegen dienen uitsluitend vooraf schriftelijk te worden gemeld.
9.3 Alle rechten op merk, protocollen, materialen en marketinguitingen berusten bij Sakura.
9.4 Gebruik van merk of beeldmateriaal buiten de licentie vereist schriftelijke toestemming.
9.5 Overtreding van dit artikel leidt tot een niet voor rechtelijke matiging vatbare boete van € 10.000 per overtreding.
9.6 Het is verboden cursusmateriaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, vertalen, verkopen of gebruiken voor eigen trainingen.
9.7 Overtreding van lid 9.6 leidt tot een niet voor rechtelijke matiging vatbare boete van €
25.000 per overtreding plus € 1.000 per dag zolang deze voortduurt, met het recht op aanvullende schadevergoeding zonder voorafgaande ingebrekestelling.
Artikel 10. Commerciële Resultaten (ROI)
Alle door Sakura gedeelde omzet- of ROI-voorbeelden zijn indicatief; er wordt geen garantie op resultaat gegeven.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Overmacht omvat alle omstandigheden buiten de wil van Sakura (zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, overheidsmaatregelen, IT-storingen, transportproblemen).
11.2 Bij overmacht is Sakura niet schadeplichtig en mag zij haar verplichtingen opschorten. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elk der partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.
11.3 Reeds geleverde prestaties blijven verschuldigd.
11.4 Bij ontbinding vindt geen restitutie plaats van reeds geleverde diensten.
11.5 De partij die zich op overmacht beroept, meldt dit schriftelijk en neemt redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken.
Artikel 12. Verjaring, Opschorting & Beëindiging
12.1 Vorderingen verjaren één (1) jaar na ontstaan, tenzij eerder schriftelijk ingediend.
12.2 Sakura mag prestaties opschorten of beëindigen bij wanbetaling, inbreuk op intellectueel eigendom of faillissement. Alle gebruiksrechten vervallen direct na beëindiging.
12.3 Sakura is gerechtigd de overeenkomst (geheel of gedeeltelijk) met onmiddellijke ingang te ontbinden of op te schorten indien de Klant:
a. in verzuim is met betaling;
b. inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of licentievoorwaarden;
c. handelt in strijd met de Partnerovereenkomst;
d. faillissement, surseance of liquidatie aanvraagt.
Bij beëindiging vervallen alle gebruiksrechten en dient de Klant het gebruik van merk, materialen en protocollen onmiddellijk te staken.
Artikel 13. Slotbepalingen
13.1 Sakura mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen; de gewijzigde versie geldt na kennisgeving.
13.2 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
13.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
13.4 Bij interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandse versie.
13.5 Rechten en verplichtingen van de Klant zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming.
13.6 Indien een bepaling nietig is, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
13.7 Onder “schriftelijk” wordt mede verstaan e-mail, mits de herkomst controleerbaar is.
13.8 Indien de Klant buiten Nederland is gevestigd, blijft Nederlands recht onverkort van toepassing en draagt de Klant zelf zorg voor naleving van lokale wet- en regelgeving, vergunningen en certificeringseisen.
Contactinformatie:
Sakura Japanese Head Spa & Beauty
E-mail: info@sakurajapaneseheadspa.nl
Telefoon: +31 (0)6 42700075
© 2026 Sakura Japanese Head Spa & Beauty | Algemene voorwaarden Zakelijke Klanten | Algemene voorwaarden Consumenten | Privacy verklaring
